אחד הדברים הכי חשובים לגבי אתר אינטרנט זה חיבורו לממשק סטטיסטיקה, ניתוח הנתונים וביצוע תיקונים בהתאם.
אני משתמש בדרך כלל בגוגל אנליטיקס שמביא את כל הנתונים החשובים לגבי האתר ואף מעבר לזה. לפני מספר ימים כתבתי מאמר לגבי<”> הנתונים החשובים שאפשר להוציא מגוגל אנליטיקס. בפוסט הזה אני אתמקד במדד אחד חשוב ובמשמעויות השונות שלו.
http://www.actvtec.co.il/%D7%92%D7%95%D7%92%D7%9C_%D7%90%D7%A0%D7%9C%D7%99%D7%98%D7%99%D7%A7%D7%A1_%D7%9E%D7%93%D7%93%D7%99%D7%9D.htm
מדד הbounce rate - יחס נטישה, מודד את היחס בין מספר האנשים הנוטשים את האתר באופן מיידי, לבין מספר הגולשים הכללי באתר.
המשמעות של נטישת האתר באופן מיידי בדרך כלל היא גולש שבילה באתר פחות מ5 שניות או גולש שצפה בעמוד אחד בלבד.
ברמת קידום אתרים אורגני יחס נטישה חשוב מאד מכיוון שזמן השהייה ההיסטורי באתר הוא אחד הפרמטרים שנלקחים בחשבון בעת שקלול מיקום אתר.
אפשר להעריך יחס נטישה עבור כל מדד שאנו בודקים באתר - אפשר לבדוק יחס נטישה על פי מקור הכניסה לאתר, יחס נטישה על פי מילות חיפוש, יחס נטישה על פי עמודים ספציפיים באתר ועוד.
כאשר בודקים את יחס הנטישה בהקשר של מקורות התנועה (אתרים, מילות מפתח) ניתן להבדיל בין מקורות תנועה איכותיים להם יש יחס נטישה נמוך לבין מקורות תנועה לא איכותיים להם יש יחס נטישה גבוה. מדדים נוספים המסייעים לנו להבין מהן איכויות המקורות שלנו הם זמן שהייה ממוצע באתר ומספר עמודים נצפים למקור. על פי נתוני האיכות של מקורות התנועה לאתר - בעל האתר יכול לדעת באילו סוגי מקורות להשקיע בבניית קישורים ובקידום, כמו גם מהן המילים המשתלמות עבורו בקמפיינים ממומנים.
ברמת התוכן ניתן לראות מהו יחס הנטישה של כל עמוד באתר. אנו תמיד נשאף להוריד את יחסי הנטישה של עמודי האתר אלא אם כן הגדרנו את העמוד כעמוד יציאה מהאתר (לדוגמא: עמוד תודה על קנייה). כאשר יש באתר עמודים עם יחסי נטישה גבוהים - יש לשפר אותם.
אז איך משפרים יחס נטישה?
קודם כל התייחסו לכל עמודי הכניסה לאתר ובייחוד לעמוד הבית - צאו מנקודת הנחה שרושם ראשוני קובע. היפטרו מכל אלמנט שיכול להבריח את הגולש כמו מוסיקה מיותרת (אני בורח מאתרים שמתחילים לנגן לי מוסיקה שלא ביקשתי), חלונות קופצים מעצבנים (גם מאלה אני בורח), עיצוב לא נעים, חוסר תאימות לדפדפנים שונים ועוד. יש להשקיע באתר עצמו לפחות את אותה האנרגייה שמשקיעים בהבאת תנועה לאתר.
תבדקו מהן המילים באמצעותן מגיעים לאתר. ברגע שיש מילה עם יחס נטישה גבוה - התאימו את התכנים באתר עבור מילה זו. ודאו שיש התאמה בין מילות החיפוש לתכני האתר. הגולשים הגיעו לאתר על ידי חיפוש מילים מסויימות והם מחפשים תוכן הקשור למילים אלה. ברגע שלא ימצאו את התכנים הרלוונטיים עבורם הם יחזרו לתוצאות החיפוש.
תבדקו את עמודי היציאה מהאתר (העמודים עם אחוז היציאה הגבוה ביותר) תנתחו את הסיבות ליציאה דרך עמודים אלה ואם היציאה אינה מותאמת למטרות האתר תקנו עמודים אלה.
בסופו של דבר יחס נטישה הוא אחד ממדדים סטטיסטיים רבים שניתן לקבל על האתר. באמצעות ניתוח הנתונים ושיפור האתר על פי המסקנות השונות אנו יכולים לשפר את איכות הגלישה ואת יחסי ההמרה באתר.
